L’arte di ascoltare: l’ ascolto attivo

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Saper ascoltare è, probabilmente, una delle chiavi del successo nel rapporto interpersonale. L’ascolto attivo differisce dall’ascolto comunemente inteso come semplice ricezione di informazioni (ascolto passivo): esso richiede di mettere in campo tutta la sensibilità, l’attenzione, la comprensione, l’intelligenza e l’empatia di cui siamo capaci.

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